photo Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Emploi

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

La référente partenariat de l'accompagnement des bénéficiaires du RSA assure le suivi de l'ensemble des conventionnements liés à l'accompagnement social et spécifique des bénéficiaires du RSA, effectué par des partenaires externalisés. La référente est garante de la qualité des actions et des accompagnements en s'assurant de la bonne réalisation des termes des conventions. Elle participe à l'animation du réseau des acteurs de l'accompagnement. Mission I : Interlocuteur des partenaires conventionnées dans le cadre de l'accompagnement des bénéficiaires du RSA -Activité 1 : Suivi des structures de l'accompagnement -Activité 2 : Est en relation étroite avec les partenaires pour évaluer les résultats des accompagnements (points trimestriels) - Activité 3 : anime et accompagne le collectif d'acteurs par des temps de rencontres réguliers à l'atteinte des objectifs insertion - Activité 4 : Participe aux comités de suivi et s'assure du respect des engagements - Activité 5 : S'assure de la qualité des accompagnements via les CER et analyse les données issues du logiciel Parcours - Activité 6 : Rédige et s'assure du respect des engagements conventionnels dans le cadre du[...]

photo Adjoint / Adjointe chef de caisses

Adjoint / Adjointe chef de caisses

Emploi

Baratier, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Temps complet 36h45 Mission : * Veille à la bonne tenue du secteur caisses-accueil (propreté, fonctionnement, fluidité ). * Assure les travaux comportant une part d'initiative et de responsabilité dans son secteur. * Coordonne le travail de l'équipe sous l'autorité de son/ sa responsable et est à même de le/la suppléer en cas d'absence occasionnelle de celui/celle-ci. Il/ elle peut selon le cas, le seconder. Selon les directives et consignes de la direction, dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité : Accueil et relation client : - Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse, répond aux demandes de renseignements avec l'attitude commerciale adéquate. - Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation. - Est responsable de l'accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du PDV. - Prend en compte les litiges clients et informe son/sa responsable de l'ensemble des remarques clients. - Effectue les prises de commandes spécifiques, établit les factures sur demande des clients, remplit les documents de garantie. - Assure les opérations de services du point[...]

Ressources supplémentaires